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Cultura Pop

Piorou: Max chega ao Brasil sem comunicar mudanças completas a assinantes

Chegada do serviço de streaming Max ao Brasil está cercada de polêmicas e práticas questionáveis

27.02.2024 às 14:08

Imagem: HBO Max/divulgação

A ideia da plataforma de streaming do grupo Warner Bros. Discovery é oferecer mais de 37.000 horas de conteúdo das marcas HBO, Warner Bros., DC, Discovery, Discovery Home & Health, ID, Cartoon Network, Discovery Kids, Cartoonito e [adult swim].

Para novos assinantes, tudo fica bem caro, ou melhor, bem claro, no site oficial: há três planos, o básico com anúncio (R$29,90 ao mês ou R$ 226,80 ao ano), Standard (R$ 39,90 ao mês ou R$ 358,80 ao ano) e Platinum (R$55,90 ao mês ou R$ 478,80 ao ano).

max

Imagem: HBO

Mas e para os antigos assinantes, especialmente aqueles que assinaram com desconto vitalício lá nos primeiros dias? O nosso editor Vinícius Munhoz é uma das pessoas afetadas pela confusão:

Como a Max está tratando os seus antigos assinantes?

O perfil oficial do serviço na rede social X respondeu a um assinante tentando tirar dúvidas parecidas com as do Vini, mas ainda de forma um tanto vaga:

Ainda que ela afirme que os principiais recursos das antigas assinaturas serão mantidos, vale a pena atentar para a informação “por tempo limitado”.

De quanto tempo estamos falando? Nem a própria Max parece saber, e há pegadinhas e letras miúdas por todos os lados:

 

O site do Mercado Livre segue oferecendo uma opção de assinatura com desconto através do Meli+, mas mesmo por lá as coisas seguem confusas para assinantes, como destacado nessa postagem de Roberto Santos:

max suporte mercado livre

Imagem: Roberto Santos no X

Por outro lado, antigos assinantes receberam um e-mail em suas contas prometendo que as coisas devem seguir como estão, ao menos por um tempo:

max e-mail assinantes

Imagem: Max

Com muitas diferenças entre os velhos e novos planos, comunicação incoerente entre diferentes plataformas e uma abordagem que parece se esforçar para prejudicar principalmente aqueles que apoiaram a Max desde os seus primeiros dias, o serviço certamente precisa melhorar muito sua comunicação.

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LAURA FERNANDA DUARTE
LAURA FERNANDA DUARTE
7 meses atrás

Como tenho uma assinatura pela SKY-onde tenho o plano TOP CINEMA-não preciso pagar a mais pelo MAX! O que me incomodou, foi que tiraram o 6o filme da franquia “A HORA DO PESADELO”, sendo que até o 7o, está no catálogo!! Como é que tem do 1o ao 5o, pula o 6o filme e tem o 7o e mais FREDDY VS JASON??